Cómo elegir una agencia de Marketing Digital en 3 pasos.

👂 ATENCIÓN.

Ya has contactado con la agencia para que te informen, ¿te han prestado la suficiente atención?, ¿han resuelto tus dudas?, ¿te has sentido cómodo? Una agencia de marketing digital no puede funcionar de forma aislada y necesitará comunicación constante con la empresa para ejecutar sus servicios de la forma correcta.

Este es un punto que se suele pasar por alto en la elección de una agencia y es quizás el más importante de todos. Pongámonos en situación:

1. Diriges una agencia de marketing, como quieres competir en precio para que acepten tu propuesta, solo tienes en cuenta el tiempo que te lleva ejecutar las acciones. Además, el precio que fijas por tus horas de dedicación es ajustado para seguir siendo el más barato.
2. Aceptan tu propuesta y comenzáis a trabajar. Le envías un documento para que rellenen información básica y te pones a trabajar con ella sin mantener ningún tipo de reunión (el cliente ya empieza a sentirse solo)
3. Empiezan las dudas, vas a crear una campaña de publicidad en Facebook pero no sabes realmente cual es la ventaja competitiva, los márgenes que maneja ese negocio, qué tono utilizan para comunicar, qué otras acciones comerciales están realizando, etc. Como has estimado que le dedicarás 5 horas, supones cosas en base al pequeño documento que te han rellenado.
4. Problema: lo resultados no son los esperados y el cliente te llama para mantener una reunión: ver resultados, enfocar las acciones a desarrollar, que entiendas un poco más su negocio (tú ya estás perdiendo dinero con este cliente porque tu equipo ha dedicado más horas de las previstas (eso pasa siempre en el mundo digital) y aún encima ahora tienes que dedicarle 4 o 5 horas extra).
5. Decisión: ¿Lo atiendes correctamente, dedicándole el tiempo que necesitas para entender realmente su negocio? Puede que sí y resuelvas la papeleta o puede que no y te quedes sin cliente, pero sea como sea a ninguna de las partes le ha salido rentable esta forma de trabajar.

👍 ADAPTABILIDAD.

En línea con el punto anterior, ¿cuánto se adapta a tus necesidades esa agencia? Si un mes necesitas realizar más acciones, ¿te permite compensarlas con otros meses o por lo menos ampliarlas?, ¿si necesitas una acción que no esté planeada hacen los posible por realizarla?

Se trata de una relación a largo plazo, en la que pasarás por situaciones muy diferentes y necesitarás realizar acciones también muy diferentes. Asegúrate de que la agencia que elijas, se adaptará a tus necesidades futuras para que sigas contando con un socio digital en el que apoyarte.

🏢 OFICINA.

¡Sí, oficina física! Prácticamente todo se puede hacer online pero una reunión presencial agiliza y clarifica mucho las cosas. Además, el hecho de haber charlado cara a cara y tomado un café va a hacer que la comunicación entre ambos sea mucho más cercana.

Y no solo se trata de agilidad, si vas a elegir un socio del que vaya a depender el éxito de tu negocio, te dará más confianza ver que tienes una ubicación física donde los vas a poder encontrar cuando surja algún problema.

🤔 PERCEPCIÓN.

Como cliente, tienes más capacidad que nunca para investigar, comparar y conocer a una empresa. Después de comprobar todos los puntos de los que habla este artículo, fíate de tu instinto, ¡si algo parece bueno es más probable que lo sea!Los 5 factores más importantes para encontrar la agencia de marketing que necesitas.